Re: [Off Topic] Insistir entre varios a las empresas
Hola, solo comentarte que yo me vi en una situacion parecida con El
Monte, que no podia usar sus servicios desde ninguno de mis navegadores
en Linux, pero les mande correos en tres ocasiones y en una de ellas (la
primera) incluso se pusieron ellos en contacto conmigo por telefono, y
al cabo de unos 4 o 5 meses recibi un correo que me comunicaba que su
sitio en internet habia sido actualizado para q se pudiera ver desde
otros navegadores a parte del de los hasefroch, y efectivamente.
Tanto el portal como la aplicacion para realizar y ver los movimientos
de las cuentas funciona ahora perfectamente en mi konqueror y en el
epiphany. Y sinceramente se lo agradezco, a pesar de que cuando me queje
por mail jamas pense que serviria de nada, pero si a servido!!
Creo que la mejor forma de agradecer su buena voluntad es comunicarlo.
Animo Linuxeros!
El mar, 01-03-2005 a las 23:57, Iñaki escribió:
> Hola, perdón por el Off Topic, pero tenía ganas de comentar mi reciente
> experiencia:
>
> Resulta que después de mucho mandar correos a Euskaltel para informarles de
> problemas en su página con navegadores distintos del Explorer, después de
> muchas respuestas estándar que van a la basura irremediablemente, después de
> muchos correos sin recibir contestación... pues resulta que al final han
> reconocido el fallo y me han contestado que trabajan en arreglarlo.
>
> La solución ha sido comentar el problema a amigos y pedirles que envíen la
> misma queja a Euskaltel. En serio, ha sido avisar a un par de amigos para que
> envíen un correo y la empresa ha respondido enseguida (cosa que por otra
> parte se agradece, por supuesto). Tal vez haya sido sólo casualidad, pero al
> menos me da un poco de esperanza.
>
> Sólo quería comentar mi experiencia por si alguien ha sufrido casos similares
> y ha acabado frustrado a pesar de insistir bastante. Creo que puede ayudar
> que sean varias personas las que reclamen, tal vez las empresas vean esa
> situación con distintos ojos.
>
> Perdón de nuevo por este Off Topic tremendo.
>
>
> PD: Pego la respuesta de Euskaltel por mera curiosidad:
>
>
> Estimado cliente:
>
> En respuesta a la consulta que nos remite, le debemos indicar que estamos
> trabajando para mejorar la pagina web de Euskatel y para que el
> funcionamiento de esta sea el adecuado con cualquier navegador que
> utilicemos, ya que efectivamente se han detectado varios fallos dependiendo
> del navegador con el que visualicemos la pagina.
> Agradecemos su interes y lamentamos las molestias que hayamos podido
> ocasionarle,
>
> Reciba un cordial saludo
>
> Euskaltel, S.A.
--
+++++++++++ Alejandro +++++++++++
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"¡A mi señal, ira y fuego!"
Máximo Décimo Meridio
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