Sinceramente eu acho que nestes casos a pessoa deveria comprar um notebook já com o linux pre instalado, como dell por exemplo, mas se comprou com o windows pre instalado(Já que não havia opção do mesmo hardware com linux instalado) pois queria exatamente aquele hardware 'x', eu não pedia o reembolso, afinal de contas a liçenca nestes casos do windows custa cerca de 150-200 reais e as vezes você vende o notebook e a pessoa que o compra prefere o windows.
O que temos que fazer e comprar notebooks homologados para linux como é o caso dos equipamentos da Dell e alguns outros que tem no mercado.