Pessoal,Estou com a seguinte idéia, que é implementar um gerenciamento de tarefas, onde a gerência abriria os chamados, delegando-os aos subordinados, que deverão finaliza-los.
Sendo que a gerência deverá ter controle para saber quais chamados encontram-se abertos e por quais subordinados.
Será que o Request Tracker (RT) é a melhor solução para isso [1]? Esse software deverá ser executado na intranet. [1] <http://bestpractical.com/rt> Att, Renato