Usamos grupos: acesso bloqueado, acessa algumas coisas, acessa quase
tudo, acessa tudo.
Acesso bloqueado ---> Não precisa comentar. Não acessa nada.
Acessa algumas coisas ---> sites de bancos, financeiras, fornecedores...
o resto bloqueado
Acessa quase tudo ---> google, bancos, financeiras, hotmail, msn, terra,
uol... bloqueado sexo, pornografia, games...
Acessa tudo ----> Não precisa comentar. Somente diretoria.
Alguns usuários começam com acessa quase tudo, caem para acessa algumas
coisas e depois bloqueado ou RH.
Caso um usuário tenha um uso da internet muito específico criamos uma
acl somente para ele, mas isso é raro.
Os pontos positivos são:
(Sou suspeito para falar disso. Sou empresário )
. Aumento de produtividade e lucro. veja ------->
http://www.smartunion.com.br/estatisticasutilizacao.asp
.
. Menor tempo morto recuperando os estrago feito ao ambiente operacional
por vírus, cavalo de tróia e etc.
. Menor consumo de banda que pode ser utilizada para outras
necessidades. Apesar de existir o Qos.
. Maior foco no trabalho.
Esses dados da smartunion não tem muito sentido, já que não tem uma análise dos prós e dos contras. Eu, pensando como empresário, acho que o importante é o lucro da empresa, mas para isso os funcionários tem que produzir bem. Se um funcionário passa 70% do seu tempo no msn, mas a produção dele é 90% de um dia sem MSN, eu consideraria isso bom, porque a pessoa ficou mais feliz e a empresa não teve uma perda tão grande. Veja bem, consiro produção, a realização do trabalho em si, por exemplo, supondo que uma pessoa tenha faça em média 10 X por dia (8 horas), considerando X qualquer tarefa (apenas exemplo), se a pessoa com internet passa metade do dia conversando, e mais 1/4 com cafezinho e banheiro, teóricamente (essa tal smart union considera isso como sendo realidade pelo visto) ela deveria fazer
2.5 X de trabalho. Mas, se a pessoa estiver bem disposta a trabalhar, talvez ela faça 5X ou até mesmo os 10X, se a pessoa fizer 10x sem internet e 10x com internet, qual o problema dela passar 5% ou 90% do seu tempo fazendo algo pessoal?
A empresa, ao meu ver não compra horas de um funcionário, compra trabalho. Se eu vier para a empresa, e ficar o dia todo olhando para o computador, e não gastar sequer 10minutos fazendo algo que não tenha a ver com a empresa, mas não render nada, esse foi um prejuizo para a empresa maior do que se eu tivesse perdido tempo em outras coisas mas rendido mais.
Não estou dizendo que é isso que acontece na prática com todo mundo. Isso é o que eu percebo muitas vezes a meu respeito. Quando estou desanimado, ficar na internet ou não indifere na minha produção, da mesma forma quando estou animado, minha produção é alta com ou sem internet, na verdade acabo até não fazendo coisas pessoais porque fico suficientemente feliz vendo meu trabalho render...
Os pontos negativos:
. Sinceramente! O que mais odeio: Ver a pessoa com quem eu estava
conversando ontem ser despedida hoje por causa do orkut, msn...
. Pode gerar insatisfação no staff se a empresa não tem um trabalho de
conscientização dos funcionários. Ou faz tudo as escondidas. Conforme o
trabalho feito junto ao staff a insatisfação é passageira. Veja --->
http://dinheiro.br.msn.com/especiais/tecnologia/artigo.aspx?cp-documentid=4140129
Aproveite que você leu até aqui e dê uma olhada também: --->
http://br.invertia.com/noticias/noticia.aspx?idNoticia=200705221240_RED_35304009
"Eu entendo que a empresa precise de funcionários mais focados, porém,
a distração é tão prejudicial quanto parece? Os ganhos com foco são
maiores do que os com conhecimento adquirido da internet? "
Distração do ponto de vista humano sempre é preciso. Mas do ponto de
vista da empresa é prejuízo. Um funcionário pode chegar a perder até 4
horas entre, conversas, reiniciar micro, cafezinho, banheiro, fofoca...
Eu sei, já fiz isso quando era funcionário. Meu recorde foi 6 horas
voando por ai.O ideal é saber organizar o tempo de distração e trabalho.
Ex: na hora do almoço a internet fica acessa quase tudo para todos. Veja
como fazer isso aqui ---->
http://www.rhbr.com.br/modules.php?name=News&file=article&sid=701
Mas o empresa precisa de funcionários em pleno estado fisico e mental (pelo menos para o que eu trabalho - programação) para exercer plenamente o seu trabalho.
Se eu não estiver com a mente relaxada, meu trabalho pode até parecer que rende, mas não rende.
Quando estou fazendo algo sobre pressão, acabo entregando mais rápido, porém o custo para a empresa é maior. Porque? Porque foi um trabalho mal feito e mal revisado, um trabalho de 8horas eu entrego em 4horas, mas depois perco 2horas corrigindo bugs também sobre pressão, outro dia perco mais 1 horas, no outro perco mais umas 3 horas, e no final das contas, percebe-se que a manutenção está sendo muito grande, então tenho que refazer a estrutura do que ta feito, ai perco mais umas 4 horas.
No final das contas, meu chefe acaba ficando feliz porque eu fiz "em menos tempo" o trabalho, mas ele não entendeu que eu gastei 14 horas ao longo de uma ou duas semanas, ao invés de ficar 8 horas consecutivas me dedicando a tarefa.
"- Vocês têm funcionários que necessitam de pesquisa para fazer o seu
trabalho? Como fazem a white list deles?"
Sim entram no perfil acessa quase tudo. A lista do acessa quase tudo foi
criada com base na experiência dos pedidos para liberação dos domínios e
na responsabilidade de cada um e usá-los sob pena de perderem este
"privilégio". Veja bem eu disse privilégio. A empresa contratou a
internet para os negócios dela. Não para sua distração. Para sua
distração você coloca banda larga na sua casa. Digo isto como quem já
viu os dois lados da moeda. Ser empregado e ser dono da empresa.
Bom, até onde eu sei, há muitas empresas preocupadas com a distração dos funcionários, mas não em conter, e sim em aumentar. Eu acho que varia muito de acordo com o foco da empresa. Trabalhos manuais e "robóticos", pouca distração é boa. Porém trabalhos mentais e criativos, quanto mais distração melhor. Em um livro que li a pouco tempo (não me lembro agora o nome) sobre criatividade, que está entre os 10 de Harvard, incita a gerentes de equipes criativas, a fazer o possível para ninguém atrapalhar o tempo distraido da equipe, e diz para jamais cobrar foco, pois o foco acaba com criatividade....
"- Tem funcionários que poderiam desempenhar melhor o seu trabalho com
acesso livre a internet? Como funciona o acesso para eles? "
Nem na casa do meu pai eu era livre para fazer tudo o que queria, quanto
mais numa empresa. Se mostrarem um aumento de produtividade justificável
podem entrar para o acessa quase tudo.
Isso é legal, eu acho que a liberdade tende a ajudar sempre.
"- O clima no trabalho após a implantação desse deny all, não fica
ruim? Você teria dados que pudesse quantificar os ganhos e as perdas
de cada método? "
No inicio sim. E como tirar doce da boca de uma criança. Depois de um
mês ninguém reclama e já estão acostumados com o monitoramento.
Mas lembre-se a empresa tem que fazer uma conscientização e avisar
porque esta fazendo isto. Antes de implantar o deny all. Ou a pena pode
ser funcionários insatisfeitos.
Olha cada caso é diferente e pede acls diferentes. Por tanto quantificar
pode não ser a melhor coisa a fazer. A melhor coisa a fazer é uma
analise das horas mortas da empresa. Entenda-se horas mortas como
banheiro, pausa para cigarro, internet uso pessoal, cafezinho,
bate-papo, reuniões mal feitas... Cria-se uma planilha com desempenho
dos setores e individual. Então verifica-se o que pode ser mudado para
diminuir estas horas ociosas. Isto pode ser feito somente para o uso da
internet se desejar. Há empresas ganhando muito dinheiro com este tipo
de consultoria. Mas geralmente (experiência pessoal) o funcionário que
perde tempo com internet, quando tem seu vício (internet) cortado, parte
para cafezinho, banheiro, bate-papo. O melhor e conscientizar, policiar
(seja whitelist ou blacklist) e depois se for o caso RH. Com base nesta
planilha é que vem a opção por deny all ou não.
Se você tem uma equipe super consciente para que deny all? Entende?
A dificuldade é ter e manter essa equipe super consciente. Ai entra a
sua escolha pelo whitelist ou blacklist, na sua dificuldade em
conscientizar.
Até
Com certeza, eu acho que o caminho é sempre a conciêntização. Entendo que em algumas circunstancias isso não dê tanto efeito, mas acho que no momento em que a empresa e os funcionários estão em lados diferentes, não há mais lucro para nenhum dos dois lados.
A empresa e os funcionários tem que trabalharem juntos para o mesmo objetivo - a empresa lucrar mais e crescer.
Se a empresa, trabalha para vigiar seus funcionários, e seus funcionários trabalham para não serem vigiados, isso é tempo gasto dos dois lados em uma briga interna que só tende a dividir as forças.
Outro problema que percebo, é que, o rendimento pode sim aumentar a curto prazo, mas não tenho certeza de que a longo prazo pode-se ter lucros com isso, afinal, além dos gastos com implementação e manutenção da vigilância, pode-se perder bons funcionários por RH ou porque o funcionário ficou insatisfeito e foi procurar outra empresa.
No meu trabalho pelo menos, eu acho que os dias bons e os ruins são normais, e entendo um como compensador do outro, proibir minha internet seria muito pior do que fazer atividades ou sei lá o que para me deixar mais animado.
Algumas empresas, e até alguns paises já perceberam que as pessoas trabalham melhor felizes e despreocupadas, e muitos deles estão tentando solucionar isso reduzindo a carga horária. Tem um pais, não me lembro qual, acho que suécia ou frança, que a carga horária foi reduzida para 28 horas, e segundo o que li, a produtividade se manteve a mesma, porém com um ambiente de trabalho melhor, já que as pessoas tinham tempo em casa para resolver suas vidas e não precisavam usar o tempo na empresa para isso.
Abraços,
Rúben
--
Alexandre Pereira Bühler
Linux User 397546
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--
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