On 3/21/07, Fernando Faria Mariano <fernando@kachan.com.br> wrote:
Bom dia pessoal. Trabalho na administração da rede aqui na empresa e hoje quando alguem precisa de alguma ajuda ou tem algum problema o pessoal liga direto para o meu ramal e isto está me enchendo porque todos querem tudo resolvido para ontem...rsrs Alguem conhece algum sistema de controle de chamado que eu possa utilizar para que os usuario insiram estes chamados neste sistema??
Eu tenho utilizado o mantis. Embora seja elaborado incialmente para registro de bugs, tenho utilizado como um ambiente de ajuda generalizado. http://www.mantisbt.org/
Vlw.. Fernando Faria.
Abçs, Zandre.