Re: servidor de email
Daniel Mazzer wrote:
sekuela (xará),
Entendi sim, ja tentamos fazer assim, mas deu muita confusão, tinha
e-mail que era atendido pelas duas, enfim, não deu certo. Eu tava
querendo alguma coisa transparente pra elas, cada uma acessaria uma
conta diferente (vendedora1@xxx.com e vendedora2@xxx.com ), mas para o
cliente o e-mail seria um só (vendas@xxx.com).
Vc sempre pode fazer um alias no /etc/aliases (acho que esse é o lugar
default dele), fazendo os e-mails de vendas serem direcionados para
outras contas. Mas.... nao sei se isso é uma boa ideia.
Já tivemos esse problema, e uma solução que bolamos foi usar um e-mail
via IMAP e a medida que alguem lia e assumia a responsabilidade por
aquele e-mail, ele deveria ser movido para uma pasta com o nome da
pessoa; saindo do campo de visão das demais.
Só que essa não é uma política muito justa (em termos de divisão de
trabalho), nem a prova de falhas (devido ao uso simultâneo). O ideal era
centralizar em uma pessoa e ela que distribui as msgs. Que foi o que
adotamos.
Na verdade, o ideal mesmo seria uma ferramenta tipo groupware, mas eu
acho que as open-source ainda estão engatinhando nesse ponto, em relação
a praticidade e comodidade...
--
Marcos
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