Re: Caso Dell no O Globo
Engraçado que a notícia não cita o email-auto-resposta que a DELL enviou para os
compradores, dizendo que a venda poderia ser cancelada segundo o artigo 138 do
código civil.
On Tue, Oct 04, 2005 at 11:45:41AM -0300, Márcio de Araújo Benedito wrote:
> Fonte:
> http://oglobo.globo.com/online/plantao/170012919.asp
>
> Erro no site da Dell fez consumidores comprarem
> computador de R$ 6 mil por R$ 1.600
>
> Hilda Badenes - Globo Online
>
> RIO - Um belo dia, você entra no site da Dell e
> encontra o computador que você queria - top de linha -
> com um desconto de mais de 75%. Uma super-mega-hiper
> liquidação? Nada disso. Um erro no sistema da empresa
> que levou muitos consumidores que visitaram a homepage
> da fabricante no último fim de semana a comprar o
> equipamento. O "mimo" é um PC com processador Pentium
> 4 670 3.8 GHz avaliado em mais de R$ 6 mil, mas que
> era visto no site à venda por R$ 1.600 (+ frete).
> Valor que poderia ser parcelado em até 8 vezes, sem
> juros.
>
> A supermáquina incluía até 1.024MB de memória RAM,
> gravador de DVD/DVDRW, HD de 80 GB, placas de Som AC97
> On-Board, placa de vídeo modelo Intel GMA950 - de até
> 224MB compartilhados com a memória RAM - e Windows
> Home Edition. Tudo isso com três anos de garantia.
>
> A notícia não demorou muito tempo para se espalhar.
> Começaram a circular e-mails e telefonemas sobre a
> "pechincha". Guilherme Jaime, doutorando de Engenharia
> de Sistemas e Computação da UFRJ, conta que recebeu a
> dica em uma lista de discussões da qual participa. No
> e-mail, intitulado "Deu a louca na Dell", que foi
> enviado para diversas partes do Brasil, havia o
> passo-a-passo de opções no site para conseguir o
> desconto.
>
> - No início, eu não estava acreditando. Chamei até um
> amigo pra mostrar. Era um computador de alto
> desempenho e quando você trocava a configuração de
> compra, para um modelo mais avançado, o preço caía
> bruscamente. Verifiquei se era mesmo o link da Dell e
> fiz o teste da compra. Deu certo. Liguei imediatamente
> para meus irmãos e comprei quatro máquinas.
>
> De acordo com os internautas, a "promoção" ficou no ar
> durante todo o fim de semana até a segunda-feira de
> manhã, quando os valores foram corrigidos. A Dell não
> revela quantos computadores foram vendidos com o
> "desconto".
>
> - Só na minha turma do curso foram compradas 50
> máquinas. Mandei e-mail pra todo mundo que eu conhecia
> - conta João Victor Almeida Di Stasi, de 23 anos,
> estudante de Matemática.
>
> No ato da compra, os consumidores receberam uma
> confirmação da operação, que indicava que em 48 horas
> chegaria o boleto bancário para efetuar o pagamento
> ou, para os que pagaram via cartão de crédito, o
> número do pedido via-e-mail para o acompanhamento da
> entrega. Mas nada foi enviado.
>
> - Liguei para o atendimento de vendas da Dell para
> reclamar. E eles disseram que ocorreu um erro no site
> e que os pedidos desta máquina estavam sendo
> analisados pelo departamento jurídico - contou Jaime.
>
> Procurada pelo Globo Online, a Dell informou, por meio
> de sua assessoria de imprensa, que ainda está
> verificando o ocorrido. E confirmou que ainda não se
> posicionou sobre o que vai acontecer com as compras
> efetuadas.
>
> - Vou lutar pelos meus direitos de consumidor até o
> fim - protesta o médico Leonardo Spagnol Abraham, que
> adquiriu duas máquinas em seu nome.
>
> --
> "Esta mensagem não contém nenhuma informação confidencial,
> pois se é para ser confidencial não poderia ser transitada
> por e-mail em uma lista pública. Portanto você pode fazer
> qualquer coisa com esta mensagem, incluíndo esta sátira à
> notas de copyrights ridiculas, que eu não estou nem aí!!!"
>
>
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