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Problemas com EXIM: "Helo command rejected: need fully-qualified hostname"



Olá todos ... estou com o seguinte problema no trabalho: temos o Exim (3.35) instalado e funcionando (aparentemente), podemos enviar e receber e-mails para vários domínios (diria que 99,9% dos casos, esse 0,1% foi devido a um funcionário que veio comunicar esse erro que mando para a lista), mas se alguém tentar mandar um e-mail para o domínio latinmail.com essa pessoa recebe a seguinte mensagem:

This message was created automatically by mail delivery software (Exim).

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

  <usuario>@latinmail.com
    SMTP error from remote mailer after RCPT TO:<<usuario>@latinmail.com>:
    host mx1.latinmail.com [62.37.236.140]: 504 <pasteur>:
    Helo command rejected: need fully-qualified hostname

------ This is a copy of the message, including all the headers. ------

<AQUI VAI A MENSAGEM QUE A PESSOA MANDOU>

----------------------------------------------------------------
This message was sent using IMP, the Internet Messaging Program.

Vi a linha que diz que o meu servidor precisa enviar no HELO um "Fully Qualified Domain Name", só que o realmente me está chamando a atença é que olhando no log do Exim encontrei mensagens enviadas/recebidas para esse mesmo domínio e que nao tiveram nenhum erro, ou seja: foram/vieram sem problemas.

Estive olhando pela Internet e encontrei alguns sites falando sobre esse assunto (de usar ou nao um FQDM) e inclusive estive lendo alguns trechos da RFC 2821. 

Li algumas páginas que diziam que isso também deveria ser problema do DNS. Olhei na mensagem que retornou a seguinte parte "<pasteur>" e há no DNS uma entrada para esse nome. Deveria aparecer apenas pasteur ou paster.fcien.edu.uy?! Um outro e-mail que vi por aí (foram tantos lugares que nem me lembro os endereços) dizia que a pessoa encontrou uma soluçao mudando o conteúdo do arquivo /etc/hosts. 

Enfim, me parece que esse assunto dá muito pano para a manga. Qualquer sugestao será bem-vinda.

Até mais, Miguel D.

obs.: todos os servidores possuem Exim e também Debian.



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