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Re: Request Tracker



Jim Knuth schrieb/wrote:

> hat jemand Erfahrung mit  Request Tracker1?

Ja.
Allerdings sollte man sich den nicht mehr installieren, weil dor vor
einiger Zeit ein Sicherheitsloch im Mailgateway aufgetaucht ist und
Version 1 nicht mehr on den RT-Entwicklern gepflegt wird.

Ich wuerde Dir zur Installation von RT3 raten. Zwar kann eine Debian
Woody-System nicht alle verlangten Perl-Module bereitstellen (diese
kann man dann ueber CPAN nachinstallieren), aber IMO wird man dafuer
mit einem "huebscheren" und leistungsfaehigeren TroubleTicket-System
"belohnt". Zusaetzlich kann man sich noch RTFM (eine
FAQ-Management-Software) installieren, die sich recht gut in RT
integriert.

Wir werden voraussichtlich in Kuerze auf RT3 umsteigen...

Gruss,
Christian

-- 
Christian Schmidt | Germany 
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