Le 11/10/2019 à 09:11, Belaïd a écrit :
bonjour,
Le portable a t il une carte graphique dédiée ?
J'ai pu dépanner plusieurs machines auparavant (Mac et PC) et
dans la majorité des cas, les freez venaient d'une défaillance
de la carte graphique dédiée. Quand je désactivais la carte
graphique dédiée, l'ordinateur fonctionnait sans problème. Une
fois le pilote de la carte chargé, la machine plante
instantanément ou après quelque minutes d'utilisation.
je désactive la cg avec bumblebee et je n'utilise donc que la intel.
Jerem
bonjour,
Je viens un peu donner des nouvelles concernant ce freeze de
pc
aléatoire ...
ce que j'ai testé:
- changement de ram
- boot sur mon ancien sata au lieu du NVME
Ce que j'ai prévu de tester:
- installation d'une debian de zéro avec l'iso netinstall
- tester le pc avec windows 10 ...
si vous avez un moyen pour avoir plus de log, et espérer enfin
trouver
le coupable, je suis bien entendu preneur.
j'ai pris le temps également de contacter dell, qui ne m'a pas
encore
répondu. Après, si j'utilise pas ce pc sous windows 10, je
sais pas si
je vais avoir une réponse à la hauteur de ce que j'attends ...
merci de m'avoir lu,
Jerem
Le 27/09/2019 à 00:33, Jérémy Prego a écrit :
> bonjour,
>
> J'ai fais l'acquisition très récemment d'un nouveau pc
portable dell g5
> 15 5587 en remplacement de mon ancien asus. Après avoir
recopier la
> Debian de mon ancien pc et avoir fait le nécessaire
concernant les
> firmware libre / non libre, tout fonctionne parfaitement,
a une
> exception près...
> En effet, le pc se fige de façon aléatoire sans rien que
ne soit écrit
> dans les logs ... Au moment ou le pc se fige, je ne fais
rien qui
> demande une surcharge processeur / graphique, bref, je ne
comprends
> vraiment pas le souci.
> Ça ne ressemble pas a un kernel panic mais étant non
voyant, je peux pas
> décrire l'écran quand ça se produit. ce que je sais,
c'est que les
> touche magic n'ont aucun effet et que je perd le son, à
la différence
> d'un kernel panic ou j'entends les dernières secondes du
son en boucle.
> Je précise également que je désactive la carte nvidia
avec bumblebee,
> afin d'utiliser uniquement la carte graphique intel UHD
Graphics 630.
> Niveau température, il est stable entre 40 et 50 quand je
lui demande
> rien et du coup, quand le plantage se produit.
> j'utilise une debian testing à jour, avec le noyau
5.2.0-2
>
> Ce que j'ai testé:
> - Éliminer tout ce qui est branché en USB
> - Vérifier les logs pour chercher des erreurs parlantes
> - Mise à jour du bios a la dernière version
>
> par ailleurs, je sais pas si ça a une importance, mais
mon / est sur un
> NVME et mon home sur un ssd sata.
>
> pour cause de manque d'accessibilité, je ne peux pas
tester la RAM avec
> memtest86 de façon autonome, du coup je cherche d'autres
solutions avant.
>
> Merci à vous si vous avez une idée, une question, un test
à me faire
> faire, ou n'importe quoi d'autre. En pj un lshw.
>
> Jerem
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