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Salut,
Disponible dans les dépôts tu vas avoir GLPI
Par contre niveau IHM c’est pas super…
La création de tickets par email est assez simple à mettre en oeuvre.
Personnellement je préfère utiliser Redmine :
gère très bien les tickets et bien plus encore
IHM super classe et personnalisable
possibilité de créer les tickets par email
par contre installation à la main si tu veux la dernière version
Pour la création de tickets par email j’ai pas testé en profondeur, on a supprimé cette possibilité à nos clients, quand ils nous faisaient un email c’était genre « le machin du bidule a planté » alors que maintenant qu’ils passent par l’interface étonnament
les tickets sont mieux renseignés.
Antoine Le 11 août 2014 à 08:35, Olivier <oza.4h07@gmail.com> a écrit :
Bonjour, |