--- Begin Message ---
Herrn
Rainer Dorsch
Steinbrunnenstr. 46a
70567 Stuttgart
Ihre Kundennr: 2238608
Sehr geehrter Herr Dorsch,
vielen Dank für Ihr Email. Sehr gerne beantworten wir Ihre Frage zu t@x 2001
der Buhl-Finance-Line.
Aufgrund der Vielzahl von Linux-Distributionen, welche auf dem Markt
erhältlich sind, und den unter-schiedlichen Konfigurationen der Hard- und
Software, ist es leider nicht möglich für t@x 2001 Linux tech-nischen
Hotline-Support zu stellen. Aus diesem Grund beschränkt sich der
Hotline-Service der Linux-Version auf inhaltliche Anfragen, worauf auf der
Rückseite der Verpackung hingewiesen wird.
Diese Informationen haben Ihnen hoffentlich weitergeholfen.
Für weitere Fragen oder Hilfestellungen die Mitarbeiter der technischen
Hotline montags bis freitags von 9.00 bis 21.00 Uhr und samstags von 9.00
bis 13.00 Uhr unter folgender Telefon Nr. 0180 / 53 54 55 4. Weiterhin
können Sie 24 Stunden täglich die Fax-Nummer 0180 / 53 54 55 erreichen.
Verwenden Sie bitte zum Beantworten erhaltener Emails die Antworten- bzw.
Reply-Funktion, damit der gesamte Schriftverkehr sofort nachvollzogen werden
kann.
Im Internet finden Sie unter der Adresse http://www.buhl.de/support/tax/
einen "Helpdesk", wo Sie Antworten auf die häufigsten Fragen, Bedienhinweise
sowie Tipps & Tricks erhalten. Hier haben Sie auch die Möglichkeit über das
Support-Formular ein Email an die Steuer-Hotline zu senden.
Zusätzlich besteht ein Newsgroup, in welcher Kunden die Möglichkeit geboten
wird, Erfahrungen und Meinungen auszutauschen. Deren Adresse lautet:
news://forum.buhl-data.com/buhl.software.tax .
Mit freundlichen Grüßen aus dem Siegerland
Ihre Buhl Data Service GmbH
i. A. Steffen Krumm
Technische Hotline
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Rainer Dorsch [mailto:rainer.dorsch@informatik.uni-stuttgart.de]
Gesendet: Samstag, 31. März 2001 19:07
An: steuer
Betreff: Supportformular t@x 2001 Professional
Kundennummer:
Name: Dorsch
Vorname: Rainer
Straße: Steinbrunnenstr. 46A
Wohnort: 70567
Ort: Stuttgart
eMail: rainer.dorsch@informatik.uni-stuttgart.de
Telefon:
Fax:
Betriebssystem: Wählen Sie Ihr System
Auflösung: 1024x768
Farbtiefe: 32
Ram: 64
HDD Platz: 20
Produkt: t@x 2001 Professional
Version: t@x2001 Linux !!!!
Problem:
Ich habe t@x2001 linx gekauft und bei der Installation unter Debian/GNU
Linux 2.2 die angehängte Fehlermeldung erhalten. Die bemängelten
Bibliotheken existieren natürlich, z.B.
grieve# locate libICE.so.6
locate: warning: database `/var/lib/locate/locatedb' is more than 8 days old
/usr/lib/libc5-compat/libICE.so.6
/usr/lib/libc5-compat/libICE.so.6.3
/usr/X11R6/lib/libICE.so.6
/usr/X11R6/lib/libICE.so.6.3
grieve#
grieve# ./install.sh
Installationsverzeichnis: /cdrom
Installiere Paket Tax2001 [Tax2001-2.03-5.i386.rpm] . . .
D: counting packages to install
D: found 1 packages
D: looking for packages to download
D: retrieved 0 packages
D: New Header signature
D: Signature size: 68
D: Signature pad : 4
D: sigsize : 72
D: Header + Archive: 4213392
D: expected size : 4213392
D: opening database mode 0x42 in //var/lib/rpm/
D: found 0 source and 1 binary packages
D: requires: /bin/sh unsatisfied.
D: package Tax2001 require not satisfied: /bin/sh
D: requires: /bin/sh unsatisfied.
D: package Tax2001 require not satisfied: /bin/sh
error: failed dependencies:
/bin/sh is needed by Tax2001-2.03-5
/bin/sh is needed by Tax2001-2.03-5
Installiere Paket TaxWine [TaxWine-20010221-1.i386.rpm] . . .
D: counting packages to install
D: found 1 packages
D: looking for packages to download
D: retrieved 0 packages
D: New Header signature
D: Signature size: 68
D: Signature pad : 4
D: sigsize : 72
D: Header + Archive: 3358093
D: expected size : 3358093
D: opening database mode 0x42 in //var/lib/rpm/
D: found 0 source and 1 binary packages
D: requires: /bin/sh unsatisfied.
D: package TaxWine require not satisfied: /bin/sh
D: requires: ld-linux.so.2 unsatisfied.
D: package TaxWine require not satisfied: ld-linux.so.2
D: requires: libICE.so.6 unsatisfied.
D: package TaxWine require not satisfied: libICE.so.6
D: requires: libSM.so.6 unsatisfied.
D: package TaxWine require not satisfied: libSM.so.6
D: requires: libX11.so.6 unsatisfied.
D: package TaxWine require not satisfied: libX11.so.6
D: requires: libXext.so.6 unsatisfied.
D: package TaxWine require not satisfied: libXext.so.6
D: requires: libXi.so.6 unsatisfied.
D: package TaxWine require not satisfied: libXi.so.6
D: requires: libXmu.so.6 unsatisfied.
D: package TaxWine require not satisfied: libXmu.so.6
D: requires: libXpm.so.4 unsatisfied.
D: package TaxWine require not satisfied: libXpm.so.4
D: requires: libXt.so.6 unsatisfied.
D: package TaxWine require not satisfied: libXt.so.6
D: requires: libc.so.6 unsatisfied.
D: package TaxWine require not satisfied: libc.so.6
D: requires: libc.so.6(GLIBC_2.1) unsatisfied.
D: package TaxWine require not satisfied: libc.so.6(GLIBC_2.1)
D: requires: libdl.so.2 unsatisfied.
D: package TaxWine require not satisfied: libdl.so.2
D: requires: libm.so.6 unsatisfied.
D: package TaxWine require not satisfied: libm.so.6
D: requires: libutil.so.1 unsatisfied.
D: package TaxWine require not satisfied: libutil.so.1
D: requires: /usr/bin/perl unsatisfied.
D: package TaxWine require not satisfied: /usr/bin/perl
D: requires: /bin/sh unsatisfied.
D: package TaxWine require not satisfied: /bin/sh
error: failed dependencies:
/bin/sh is needed by TaxWine-20010221-1
ld-linux.so.2 is needed by TaxWine-20010221-1
libICE.so.6 is needed by TaxWine-20010221-1
libSM.so.6 is needed by TaxWine-20010221-1
libX11.so.6 is needed by TaxWine-20010221-1
libXext.so.6 is needed by TaxWine-20010221-1
libXi.so.6 is needed by TaxWine-20010221-1
libXmu.so.6 is needed by TaxWine-20010221-1
libXpm.so.4 is needed by TaxWine-20010221-1
libXt.so.6 is needed by TaxWine-20010221-1
libc.so.6 is needed by TaxWine-20010221-1
libc.so.6(GLIBC_2.1) is needed by TaxWine-20010221-1
libdl.so.2 is needed by TaxWine-20010221-1
libm.so.6 is needed by TaxWine-20010221-1
libutil.so.1 is needed by TaxWine-20010221-1
/usr/bin/perl is needed by TaxWine-20010221-1
/bin/sh is needed by TaxWine-20010221-1
Schwerwiegender Fehler ist aufgetreten !
Das Verzeichnis /opt/tax2001 existiert nicht !
Die Logdatei mit den vorstehenden Ausgaben befindet sich unter
"/tmp/taxinst524.log".
Was kann ich tun?
Vielen Dank.
Rainer Dorsch
--- End Message ---