Re: Request Tracker vs. Open Ticket Request System
On Mon, 17 May 2010 18:46:20 +0400
Max Kosmach <max@tcen.ru> wrote:
> 16.05.2010 20:10, Denis Feklushkin пишет:
> > Что выбрать? Расскажите о своём опыте?
> >
> Первый вполне нормален, нормально тюнится под себя (обычно - без патчей,
> а плагинами и т.д.)
> Есть wiki и список рассылки с большой кучей полезного и вполне
> адекватной публикой.
> Есть (за деньги) хорошая книга по внутренностям и т.д.
>
> Для любителей родного языка - есть русскоязычное сообщество
> http://request-tracker.ru ,где, в том числе, есть как минимум один
> разработчик RT.
>
> На OTRS смотрел давно и что-то он меня тогда не порадовал.
> Подробностей за давностью лет - не помню.
>
>
> В Debian последнее время RT поддерживается вполне вменяемой командой и
> довольно оперативно, за исключением того маленького факта, что к релизу
> lenny они не успели с 3.8 :(
> Ну и плагины им лень паковать.
>
> Поэтому я использую RT 3.8.7 из unstable как боевой вариант для
> техподдержки. :)
поставил, работает отлично сразу из коробки! спасибо
Reply to: