Grey Fenrir wrote:
Служба поддержки? Это чтобы юристам объяснять как настроить принтер? Имхо в любом офисе, выбравшем линукс в качестве платформы должен быть администратор этой системы (возможно на пол-четверть-ставки) а не только телефон для звонков в суппорт. То, что контора нанимает юриста и бухгалтера и не ограничивается покупкой кодексов и 1С для всех очевидно, почему же тогда админить должны дилетанты (кто воспринял это как оскорбление - ищите подходящую белую стену и вперёд). Если же речь идёт о домашней системе, то любой активист местного луга решит вопрос настройки принтеров за умеренный объём пива.СоСори за баян, но Линух - _не_ интуитивно понятная система. Или разбирайтесь (man etc), или нанимайте специалиста (freelance.ru). Здесь _помогают_ тем, кто выбрал первый путь.
Еще раз - куда пойти человеку, которому нужна поддержка?Как раз в случае линукса, к счастью, во системным вещам поддержка нужна намного реже, чем в случае виндов, и держать штатного админа на 5 компов - излишество. И это, кстати, один из аргументов за линукс (независимо от дистрибутива). Так куда податься человеку, который повелся на агитацию и оказался без поддержки? С сейчас с точками, где можно получить платную поддержку, плохо.
И отвечать человеку надо не "сам дурак", а "извините, но за подробной консультацией вам стоит обратиться за коммерческой поддержкой".
Между прочим, я недавно наткнулся на аналогичное отношение в буфете Мединцентра - там тоже буфет, на самом деле, для сотрудников. Только вот ощущение от того, что на меня там вылили ведро презрения, было крайне противное.
-- Alex