信用体系建立(四期)

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Title: 企业信用风险管理与信用体系建立高级研修班

商务部国际贸易经济合作研究院

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企业信用风险管理与信用体系建立
高级研修班

　　随着中国加入WTO，国际国内市场竞争进一步加剧，买方市场普遍形成，信用销售（赊销）正在成为企业销售主要手段之一。据统计，由于我国企业尚未建立科学信用管理制度，企业赊销后坏账严重、账款拖欠时间长,平均坏账率达5%到10％，美国企业则为0.25％到0.5％，相差10倍到20倍；中国企业逾期账款时间平均为90多天，美国企业只有7天；中国企业每年的无效成本占销售总额的14％，美国企业只有2％到3％；中国企业的赊销比例为20％，美国企业则高达90％。这四大现象暴露出我们企业信用管理薄弱。同时，很多企业为避免风险而放弃信用销售，致使企业市场竞争力大大削弱。信用风险已成为我国企业最亟待解决的问题之一。

　　中国企业要尽快缩短与西方企业在信用管理方面存在的差距，就必须认真学习西方科学的信用管理理论和技术，培养自己的信用管理人才。同时，企业高级管理人员和财务及营销主管也需要接受信用管理的系统培训。商务部研究院决定开展“中国企业信用管理培训工程”，举办“企业信用风险管理与信用体系建立”等系列信用管理研修班，本系列研修班由北京中贸远大商务咨询有限公司、北京拓雅培训中心、北京东佳哈勃企业管理咨询有限公司共同承办。欢迎各企业参加。（已举办过的课程详情及参加过的企业请访问企管在线http://www.296.cn）

● 本次研修班具有以下鲜明特点：
1、 理论与实践相联系，通过大量案例，重点讲解企业信用管理的理论和实践操作；

2、 授课与讨论相结合，参会企业与专家现场互动讨论。

● 本次研修班主要帮助企业解决最关心的几个问题：
?如何扼制逾期应收账款管理？
　　　　　　　　　　　　 ――企业急需建立科学的信用管理制度
?如何防止业务员垄断客户资源？
　　　　　　　　　　　　　――企业必须实行客户信息的统一管理
?如果识别和选择有信用或有偿付能力的客户、代理商？
　　　　　　　　　　　　――企业应采用标准化的客户资信调查和信用评级方法
?如何防止销售人员盲目和违规交易？
　　　　　　　　　　　　――企业应以信用评估评级制度控制销售中的信用风险
?如何保证销售额与回款额的同步增长？
　　　　　　　　　　　　――企业需要设立信用部以协调销售与财务目标
?如何大幅提高账款回收率？
　　　　　　　　　　　　――企业应设应收账款的账龄监控与跟踪管理
?如何提高信用管理和追账人员的职业素质与沟通技巧？
　　　　　　　　　　　　――企业应定期安排相关人员接受专业的培训与训练
?如何大幅度提高企业信用管理效率和节约管理成本？
　　　　　　　　　　　　――企业引进科学的信用管理体系

● 研修内容：

基 础 篇	第一讲 企业信用管理基本理论
	1、信用管理基础知识 ●企业信用概念、信用能力和信用管理 ●信用销售和企业发展的关系	●企业赊销产生信用风险的原因 ●如何通过信用销售实现企业利润最大化 ●信用成本、利润与应收账款持有量的关系
	第二讲 “3+1”科学信用管理模式
	1、企业科学信用管理制度 ●我国企业信用管理存在的主要问题 ●“3”个不可分割的信用管理机制 ●如何建立企业科学信用管理制度	2、信用管理的执行部门 ●财务部门行使信用管理职能 ●业务部门行使信用管理职能 3、企业信用管理部门的建设
	第三讲 企业信用管理组织结构
	1、企业信用管理部门的建设 ●信用管理部门的作用 ●信用部门组织结构与工作安排 ●信用管理部门工作流程	●信用经理与信用部门的职责范围 ●信用部门与其他部门的关系 ●信用管理部门组建步骤和注意事项 2、管理手册的具体内容和流程
	第四讲 企业信用管理政策
	●企业信用政策考核指标的设立 ●各项信用指标的考核方法 ●客户分级管理制度	●客户档案管理制度 ●客户信用额度授予方法 ●销售未清账期（DSO）―重要的信用评估数据
应 用 篇	第五讲 企业前期信用风险管理――资信调查、信用分析与决策实务
	●我国企业资信调查的现状与问题 ●资信调查的作用、种类、时机、内容及渠道 ●资信调查的可信度	●信用分析与决策：付款能力分析、信用额度确定、放账期限确定 ●信用额度计算 ?付款安全性分析
	第六讲 企业后期信用风险管理――应收账款管理与追收实务
	1、应收账款管理 ● 账龄结构分析 ● 应收账款管理制度 ● 账款到期前的管理	2、逾期商账追收实务 ●客户拖欠借口与危险信号 ●逾期账款惩罚机制 ●影响案件素质的因素
实 战 篇	●国内企业客户信用管理的目标 ●企业信用控制的具体实施和有效管理	●目前企业信用管理中常见疑难问题 ……
	1、信用和销售的关系 2、信用风险来自哪些方面 3、如何防范信用风险	4、如何建立信用体系 5、联想的信用管理实践

●主讲师资

韩家平 先生
　　国家商务部研究院信用管理部主任；中国市场学会信用工作委员会副主任；全国整顿和规范市场经济秩序领导小组办公室“社会信用体系建设规划和实施方案课题组”成员；“3+1”科学信用管理模式创始人。企业信用风险管理领域的资深专家，长期从事企业信用风险管理研究并为近几十家企业提供过企业信用管理咨询及内部培训，具有丰富的理论功底和实战经验，惯用鲜活的信用风险管理案例生动地阐述相关理论。
蒲小雷 先生
　　国家商务部研究院信用管理部副主任；全国政协、民建中央“建立、完善社会信用制度”调研组成员；国家商务部“中国进出口企业信用管理体系课题组”成员；中国市场信用工作委员会学术委员；“3+1”科学信用管理模式创始人；“3+1”企业信用管理系统主要设计者。
刘德国 先生
　　中国人民大学硕士，非执业注册会计师。曾从事过科研成果转化项目可行性研究、股票上市与发行、审计、大学教师等工作。99年起服务于联想集团有限公司，现任职联想集团销售商务部总经理，主要负责集团信用管理、合作伙伴融资服务、集团电子商务管理等工作。
雍可玉 女士
　　企业信用风险管理的杰出实践者，北京施耐德电气（中国）投资有限公司客户信用经理；美国约翰?霍普金斯大学MBA,曾就职于中国外交部礼宾司、法国标致汽车公司。原任法国罗纳普朗克集团公司北京办事处客户信用经理,现任北京施耐德电气客户信用经理，具有多年的客户信用管理实践经验。

研修对象：	董事长、总经理、副总经理、财务总监、营销总监、商务总监、销售经理、企业战略、信用、法律等部门的高层管理人员以及分公司经理或区域经理。
结业证书：	颁发国家商务部国际经贸研究院信用管理高级研修班结业证书（携带2张一寸照片）。
主办单位：	商务部国际贸易经济合作研究院
承办单位：	北京拓雅培训中心 　北京东佳哈勃企业管理咨询有限公司
研修时间：	2005年1月7日―8日(周五、周六)
研修地点：	北京新兴宾馆
研修费用：	2380元/人（含教材费、讲师费、2天午餐、证书费），2004年12月20前报名并付款享受9折优惠，同一单位3人以上享受9折优惠，住宿统一安排，费用自理。
报名方式：	参会单位请提前将报名回执、汇款凭证传真至010―82593357，我公司将在开课前一周，凭报名回执发送确认函。
联 系 人：	刘老师 　张老师
联系电话：	010―82593357 82597434 传 真：010―82593357 82597434

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清华大学企业管理专业硕士研究生进修班

（免试入学 符合相关规定者，可以申请清华大学企业管理专业硕士学位）
中国全球化之路的顶级头脑风暴
享誉世界的百年名校 ―― 清华大学打造中国企业管理 “金领 ”
谁是你的老师、谁是你的同学 ―― 构筑人脉与钱脉的收获平台

● 你想成为优秀的企业管理人才吗？
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戴尔公司CEO： Michael Dell 迈克尔?戴尔

非常高兴得知清华大学致力于推动面向经理人的继续教育。
由于戴尔公司自身的迅速发展，我们强烈感受到这种需求。因此，吸引、培养并留住企业、公司内部优秀、有潜智的经理人才成为问题的关键。随着公司自身的持续发展，我们意识到需要将员工自身的培养和发展与企业战略结合起来，戴尔重视在企业推崇的企业文化准则框架内，朝正确的方向培养、壮大我们的领导阶层。任何发展的综合企业和国有企业能够取得成功的最佳途径是拥有更具效力和生产力的中层经理人。
衷心祝贺清华在支持中国成为世界经济发动机的进程中，成为推动中国经济发展核心一员！并祝愿各位学有所成！

海尔集团董事局主席兼首席执行官：张瑞敏

致在清华大学学习的企业中层经理朋友们：
进入信息化时代，市场已成为了企业的上级，那么管理者则应听命于用户。因此中层执行力的提升，首先体现在速度上，即以最快的速度满足用户的需求。要做到这一点仅仅被动地执行是不够的，还要主动地去创造速度。其二是创新，创造出用户满意度的最大化，也包括内部的用户。在创新中体现出自身的价值。其三是日清，当天的预算要完成，并为明天预算的提升做好准备。即“日事日毕，日清日高”体现出“闭环优化”的原则。

课 程 特 色
摒弃纸上谈兵的泛泛说教，所有的专业理论及案例分析课程，委派具备实践经验的优秀师资亲临授课，通过精心设计的专题讲座、个案研究、课堂辩论和小组讨论，培养与增强你的洞悉与分析能力。从而掌握足够的营销策划技术能力与丰富的市场实战经验。

? 通过借鉴国内外著名企业成功案例，系统学习企业管理精髓，提升企业竞争力。
? 帮助在职高层管理人提升分析能力、决策能力和创新能力。
? 建立企业家和有关部门的人脉关系，拓展企业发展和个人成长所需要的各种资源。
? 提炼管理营销真谛，锻造优秀管理者阶层，培养实战操作型企业高层管理者。

师 资 来 源
本专业核心课程由清华大学经济管理学院全面负责教学，同时聘请国内外的著名学者，当今制造行业知名营销管理人士三位一体的师资结构应用到本课程。

报 名 条 件
1． 具有大专以上文化水平并具备一定实际工作经验的在职人员。
2． 欲以同等学历申请硕士学位者，报名学习的条件为已经获得学士学位并在申请硕士学位的专业或相近专业工作三年以上。

学习年限与教学方式
学习年限：一年半，申请学位的学员在4年内完成学业有效。
开学时间：2004年12月25开学，录取通知书中有具体日期。
教学方式：采用不脱产、远程与面授相结合的学习方式。

证书颁发及学习费用
学员可根据自身条件及学习情况选择如下结业方式：
1. 完成教学计划12门课程（7门远程+5门面授）且成绩合格者，由清华大学继续教育学院颁发研究生课程进修结业证书。学费人民币壹万玖仟元(￥19000，含费用包括每科考试报名费、教材费、教学管理费等)。
2. 完成教学计划20门课程（15门远程+5门面授）且取得学分者，由清华大学研究生院与继续教育学院共同签发研究生课程进修结业证书。学费人民币贰万玖仟元(￥29000，含费用包括每科考试报名费、教材费、教学管理费等)。
3. 符合相关规定者，可以同等学力申请清华大学或合作院校的企业管理专业硕士学位。

报名手续：
1. 填写《清华大学现代远程教育企业管理专业硕士研究生进修班学员报名登记表》请电话索取
2. 开学前一周提交本人身份证、学历证明复印件各1份，近期免冠彩色照片4张(1寸)。

咨 询 方 式
电 话： 010-82593357 82597434
传 真：010-82597434
详情敬请电话咨询。

交 款 方 式
开户银行：北京工商行海淀镇支行
户 名：清华大学继续教育学院
帐 号：0200004509089131550
注 意：请在汇款单“汇款用途”栏注明“清华大学现代远程教育企业管理专业硕士研究生进修班”字样，汇款后请将汇款凭证复印件传真到：010―82593357

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