Hallo alle,
ich hatte früher mal ein Forum (ca. seit 2005) mit vielen jungen Nutzern betreut.
Folgende Erkenntnis hab ich gewonnen:
- Junge Menschen wollen möglichst schnell zum Ziel kommen.
- Arbeitsaufwand ist nicht erwünscht.
- Dokumentation wird grundsätzlich nicht gelesen.
- Black-Box-Denken, es interessiert kaum jemanden wie etwas funktioniert, Hauptsache es funktioniert irgendwie.
- Unfreundlichkeit
- Wünschen oft direkten Support mit Teamviewer.
- Geben sich noch nicht einmal bei der Fragestellung etwas Mühe.
- Haben absolut von gar nichts Ahnung, aber wollen einen dedizierten Server betreuen.
Ich habe es einfach irgendwann aufgegeben.
PS: Macht es etwas aus, wenn HMTL in der E-Mail enthalten ist? Kommt der Text überhaupt lesbar an?