Michelle Konzack, 11.02.2011 (d.m.y): > Unter Lenny (und nun auch Squeeze) mit 2.4.9 war/ist es nicht möglich, > drei verscheidene E-Mails, also > > 1) abuse@ > 2) info@ > 3) support@ > > unter OTRS zu verwenden. Auch drei physikalische Installationen in > Unterverzeichnissen wie > > http://support.tdwave.net/abuse/ > /info/ > /support/ > > gehen nicht. Ich wuerde mir den Request Tracker *einmal* installieren und darin dann drei verschiedene Queues (abuse, info, support) einrichten. Bei Bedarf koenntest Du die Zugehoerigkeit der Tickets vielleicht mit Custom Fields noch genauer definieren. Gruss/Regards, Christian Schmidt -- Don't plan any hasty moves. You'll be evicted soon anyway.
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