Hello Michael Müller,
Am 2011-01-03 18:07:24, hacktest Du folgendes herunter:
> Genau das nenne ich gut.
> Wenn ich Sylvester eine Störmeldung schreibe und am Neujahr die Mail kommt,
> dass auf meiner SIM KArte die Einstellungen optimiert wurden, mit dem
> Hinweis, dass an meinem Wohnort, den ich in der MAil angegeben hatte,
> Inhouse der Empfang eigentlich zu schlecht für UMTS ist, dann nenne ich das
> a) eine kompetente Bearbeitung meiner Mitteilung und b) trotz der Feiertage
> eine zügige Bearbeitung. Von dem hier schon genannten Mitbewerber, der
> anscheinend einen guten Geschäftskundensupport hat, kam auf die Frage, ob
> mein Antrag auf Rufnummernportierung korrekt eingegangen ist, die Antwort
> erst, nachdem die Telekom mir diese Kündigung bestätigt hatte und die
> Rufnummer bereits portiert war. Da wußte ich selber, dass der Antrag korrekt
> eingeangen war. Das waren mehrere Wochen.
Sagmal, bei O2 PrePayed kann man jetzt auf eine HomeZone haben, aber als
ich hier im Shop nachfragte, sagte man mir, das die Zuweisung einer
Festnetznummer nicht an O2 liegt, sondern an der Bearbeitusngszeit der
Telekom und somit bis zu 6 Wochen dauern kann.
Stimmt das?
Sollte das tatsächlich de Fall sein, würde ich die nächste Beschwerde in
die Bundesnetzagentur senden (bin zur Zeit SEHR streitsüchtig nachdem
was mit alles die lezten 6 Monate passiert ist).
Thanks, Greetings and nice Day/Evening
Michelle Konzack
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