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Re: [un peu HS] Pickup dans asterisk

Le 18/04/2025 à 11:26, BERTRAND Joël a écrit :

	Bonjour à tous,

	Je suis désolé d'être un peu hors charte, je n'arrive pas à trouver une
solution à un problème de configuration et les forums asterisk ne sont
vraiment pas très actifs. Les seules informations trouvées ne permettent
pas de résoudre mon problème.

	J'ai installé un serveur asterisk sur une machine Debian :
Asterisk 22.3.0~dfsg+~cs6.15.60671435-1, Copyright (C) 1999 - 2025,
Sangoma Technologies Corporation and others.
Created by Mark Spencer <markster@digium.com>

	Je pense avoir à peu près tout configuré correctement, ce serveur
asterisk me sert depuis bientôt deux ans.

	J'ai le dialplan suivant (simplifié, j'ai plus de SDA que cela) :

[global]
	include => parkedcalls

[output-id]
         exten => s,1,NoOp(## Your CallerID is : ${CALLERID(num)} ##)
                 same => 2,GotoIf($[${CALLERID(num)} = 6001]?3:5)
                 same => 3,Set(CALLERID(all)=Systella SAS <xxxxxxxxxxx>)
                 same => 4,Return()
                 same => 5,Set(CALLERID(all)=Systella SAS <xxxxxxxxxxx>)
                 same => 6,Return()

[internal]
         exten => _60XX,1,Dial(PJSIP/${EXTEN},,tT)
                 same => n,Hangup()
         exten => _00[1-79]XXXXXXXX,1,Answer()
                 same => n,Gosub(output-id,s,1)
                 same => n,Dial(PJSIP/${EXTEN:1}@SBSR)
                 same => n,Hangup()

[sbsr]
         exten => +xxxxxxxxxxx,1,Dial(PJSIP/6001,30,tT)
                 same => n,Dial(PJSIP/6001 & PJSIP/6002)
                 same => n,Hangup()
         exten => +xxxxxxxxxxx,1,Dial(PJSIP/6002,30,tT)
                 same => n,Dial(PJSIP/6002 & PJSIP/6001)
                 same => n,Hangup()

	Ça fonctionne. Dans le fichier features.conf, j'ai écrit :

[general]
xfersound = beep
xferfailsound = beeperr
pickupexten = *8
pickupsound = beep
pickupfailsound = beeperr
featuredigittimeout = 2000
atxferabort = *1
atxfercomplete = *2
atxferthreeway = *3
atxferswap = *4

[featuremap]
atxfer => *2
blindxfer => #2

	Je peux transférer des appels, les récupérer, avoir des conférences à
trois... La seule chose que je n'arrive pas à faire fonctionner, c'est
le pickup. Normalement, lorsqu'un téléphone sonne, je peux le récupérer
avec *8. Sauf que non.

	Exemple :

     -- Executing [+xxxxxxxxxx@sbsr:1] Dial("PJSIP/SBSR-00000001",
"PJSIP/6002,30,tT") in new stack
     -- Called PJSIP/6002
     -- PJSIP/6002-00000002 is ringing
        > 0x7f8a880a0640 -- Strict RTP learning after remote address set
to: 192.168.10.253:16402
        > 0x7f8a880a0640 -- Strict RTP switching to RTP target address
192.168.10.253:16402 as source

	Je prends un autre téléphone et je tape *8. Je n'obtiens qu'une erreur
(et rien d'utilisable dans les logs).

     -- <PJSIP/6001-00000003> Playing 'beeperr.gsm' (language 'fr')

	J'ai essayé avec ou sans les ring_group et call_group, j'ai toujours la
même erreur.

	Je prends toute suggestion, y compris un pointeur vers une doc exhaustive.

	Merci de vos lumières,

	JB



Bonjour,
avertissement: le réseau (en général et asterisk en particulier) et moi ça fait deux
deuxième avertissement: j'ai pas réellement étudié ta conf ni la doc asterisk, donc je vais peut-être dire des choses sans intérêt dans ton cas 

La doc est là: https://docs.asterisk.org/

1) il y a un truc qui pourrait éventuellement t'intéresser :
https://docs.asterisk.org/Asterisk_16_Documentation/API_Documentation/Module_Configuration/features/?h=features.conf#atxferswap
"[...]
pickupexten¶
In order for the pickup attempt to be successful, the party attempting to pick up the call must either have a namedpickupgroup in common with a ringing party's namedcallgroup or must have a pickupgroup in common with a ringing party's callgroup. 
[...]"
Cette condition est-elle remplie?
2) il y a une partie de la doc qui concerne spécifiquement le pickup et qui explique les différentes méthodes comme les contextes à mettre en oeuvre: 
https://docs.asterisk.org/Configuration/Features/Call-Pickup/
ça pourrait être intéressant de vérifier que les différentes variables sont positionnées correctement (peut-être qu'une mise à jour ou un autre évènement a fait sauter une partie de ton contexte, ce qui expliquerait que ça marchait avant et plus maintenant) 

3) a priori d'après
https://docs.asterisk.org/Configuration/Channel-Drivers/Mobile-Channel/Mobile-Channel-Debugging/?h=debug
tu peux activer le debugging comme suit:
"turn on Asterisk debugging with 'core set debug 1'"
pour avoir des messages d'erreur plus parlants
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