Hallo,
Zijn er hier mensen met verstand van CRM? Voor een klant ben ik op zoek
naar een CRM oplossing. Het gaat om een klein bedrijf wat biologische
producten bezorgt.
Ze willen vooral hun klantcontacten gestructureerd gaan bijhouden. Nu
gaat dat in schriftjes e.d., maar ze worden te groot.
Ik heb Postbooks bekeken maar ik ben nog niet echt enthousiast, ik zie
bijvoorbeeld weinig e-mail integratie. Maar misschien is dat een gebrek
aan kennis van CRM applicaties.
Van Tryton heb ik gehoord dat daar de CRM mogelijkheden wat beperkt
zijn. Verder schijnt de installatie toch wat te complex om het even te
proberen. Zijn er hier mensen met Tryton (of Openerp of Tinyerp) ervaring?
Het verbaasd me dat er zo weinig open source CRM's in Debian zitten. Dat
maakt me ook kritisch ten opzichte van die CRM's.
Wat ik me ook afvraag is of het niet mogelijk is iets heel anders te
gebruiken, dus geen CRM maar bijvoorbeeld Owncloud met zijn
"collaborative editing" mogelijkheden. Of een wiki.
Ik kwam ook nog Gnumed tegen, maar dat richt zich natuurlijk vooral op
artsen en psychologen e.d.
Misschien is ook helpdesk-software geschikt, iets als OTRS.
Hmm, zeker het onderzoeken waard.
Klant heeft weinig zin in oplossingen in de cloud.
Eigenlijk heb ik te weinig kennis van CRM's...
Met vriendelijke groet,
Paul van der Vlis.
http://packages.debian.org/wheezy-backports/postbooks
http://packages.debian.org/search?searchon=names&keywords=tryton