#use wml::debian::template title="Le Système de Gestion des Bogues Debian" NOHEADER=yes WEBMASTER=bugs

<!--translation 1.4-->

<h1><A name="developers">Les informations pour les Développeurs 
concernant le système de traitement des bogues</A></h1>

Initialement, un rapport de bogue est soumis par un utilisateur 
comme un message ordinaire à <code>submit@bugs.debian.org</code>. 
Il lui sera alors donné un numéro, un accusé de réception sera envoyé 
à l'utilisateur, et il sera transmis à
<code>debian-bugs-dist</code>. Si celui qui a soumis le rapport a
inclus une ligne
<code>Package</code> indiquant un paquet ayant un mainteneur connu,
le mainteneur recevra aussi une copie.
<p>

La ligne <code>Subject</code> se verra rajouter
<code>Bug#</code><var>nnn</var><code>:</code>, et le
<code>Reply-To</code> sera modifié pour inclure à la fois celui qui 
a soumis le rapport et <var>nnn</var><code>@bugs.debian.org</code>.
<p>

<h2>Fermer un rapport de bogue</h2>

Un développeur qui reçoit un bogue du système de gestion, ou qui le voit sur
<code>debian-bugs-dist</code>, et prend la responsabilité de celui ci
doit répondre à l'aide de son logiciel de courrier préféré,
et modifier le champ <code>To</code> pour y inscrire
<var>nnn</var><code>-done@bugs.debian.org</code> à la place de
<var>nnn</var><code>@bugs</code>
(<var>nnn</var><code>-close</code> est fourni comme alias pour
<var>nnn</var><code>-done</code>).
<p>

L'adresse de celui qui a soumis le rapport de bogue sera inclue
dans le champs <code>To</code> par défaut, parce que le système de
gestion des bogues l'a inclus dans le <code>Reply-To</code>.
<p>

Les messages `Done' ne sont pas automatiquement envoyés à la liste de 
diffusion, donc il peut être parfois utile d'inclure la liste de diffusion
<code>debian-devel@lists.debian.org</code> si d'autres développeurs
sont susceptibles d'être intéressés.
<p>

La personne fermant le bogue et la personne l'ayant soumis recevront
une notification du changement de statut du rapport.

<h2>Les messages suivants</h2>

Si un développeur souhaite répondre à un rapport de bogue sans marquer le
bogue comme traité il peut simplement répondre au message. Sa réponse
sera (par défaut) envoyé à <var>nnn</var><code>@bugs</code> et à celui 
qui a soumis le rapport de bogue. Le système de gestion des bogues enregistrera
la réponse avec le reste des enregistrements correspondant à ce rapport de bogue et 
l'enverra à
<code>debian-bugs-dist</code>. Le bogue ne sera pas marqué comme étant traité. 
Un développeur pourra explicitement envoyer un message à celui qui a soumis
le bogue en envoyant un message à
<var>nnn</var><code>-submitter@bugs</code>.
<p>

Si vous souhaitez envoyer un message de réponse qui n'est pas approprié pour
<code>debian-bugs-dist</code> vous pouvez le faire en l'envoyant à
<var>nnn</var><code>-quiet@bugs</code> ou
<var>nnn</var><code>-maintonly@bugs</code>, qui ne font que l'enregistrer 
(aucun transfert) ou l'envoyer uniquement au mainteneur du paquet en question, 
respectivement.
<p>

N'utilisez <em>pas</em> les fonctions `répondre à tous les destinataires' ou 
`transférer' de votre logiciel de courrier sauf si vous avez l'intention d'éditer
la liste des destinataires de manière substantielle. En particulier, ne transférez
pas un message à la fois à 
<var>nnn</var><code>@bugs.debian.org</code> et à
<code>submit@bugs.debian.org</code>, parce que le système de gestion des bogues
recevra alors deux copies de celui ci et chacune sera transférée séparément à
<code>debian-bugs-dist</code>.
<p>

<h2><A name="severities">Les Niveaux de Gravité</A></h2>

Le système de bogues enregistre un niveau de gravité avec chaque rapport de bogue. 
Celui ci est mis à <code>normal</code> par défaut, mais peut être écrasé soit 
en fournissant une ligne <code>Severity</code> dans le pseudo en-tête quand le
bogue est soumis (voir 
<A href="Reporting#pseudoheader">les instructions pour signaler les
bogues</A>), soit en utilisant la commande <code>severity</code> avec le
<A href="#requestserv">serveur de requêtes de contrôle</A>.

<p>

Les Niveaux de Gravité sont:

<dl>
<dt><code>critical</code> (critique)
<dd>casse des logiciels non liés au logiciel sur le système 
(ou l'ensemble du système), ou cause de graves pertes de données, ou introduit 
une faille dans la sécurité du système sur lequel le paquet est installé.

<dt><code>grave</code> (grave)
<dd>rend le paquet en question inutilisable ou presque, ou cause
des pertes de données, ou introduit une faille de sécurité permettant l'accès aux
comptes des utilisateurs qui se servent du paquet.

<dt><code>important</code> (important)
<dd>N'importe quel autre bogue qui rend le paquet inadapté à la 
livraison.

<dt><code>normal</code> (normal)
<dd>la valeur par défaut, pour les bogues normaux.
 
<dt><code>wishlist</code> (liste de souhaits)
<dd>pour n'importe quelle demande d'une fonctionnalité, et aussi pour n'importe 
quel bogue très difficile à résoudre du fait de la conception du paquet.

<dt><code>fixed</code> (corrigé)

<dd>pour les bogues qui ont été corrigés mais ne devraient pas encore être fermés.
Les bogues corrigés par des mises à jour de non-mainteneurs voient leur gravité mise
à 'fixed' (corrigé).

</dl>

<h2><A name="forward">Enregistrer que vous avez traité un rapport de bogue</A></h2>

Quand un développeur envoie un rapport de bogue au développeur du 
paquet source original depuis lequel le paquet Debian est dérivé,
il devrait noter cela dans le système de gestion de la manière suivante:
<p>

S'assurer que le champs <code>To</code> de son message à l'auteur 
ne comporte que l'adresse du ou des auteurs; mettre à la fois la personne qui
a rapporté le bogue et
<var>nnn</var><code>-forwarded@bugs.debian.org</code> dans le champs
<code>CC</code>.
<p>

Demander à l'auteur de garder tel quel le <code>CC</code> vers
<var>nnn</var><code>-forwarded@bugs</code> quand il répond, de
façon à ce que le système de gestion des bogues enregistre sa réponse
avec le rapport original.
<p>

Quand le système de gestion des bogues reçoit un message à 
<var>nnn</var><code>-forwarded</code> il marquera le bogue correspondant 
comme ayant été transmis à(aux) adresse(s) dans le champs <code>To</code> du
message qu'il reçoit.
<p>

Vous pouvez aussi manipuler les informations `forwarded to' en envoyant des
messages à <A href="server-control"><code>control@bugs.debian.org</code></A>.

<h2>Les résumés postés à <code>debian-bugs-reports</code></h2>

Chaque Vendredi une liste de rapports de bogues remarquables est postée à
<code>debian-bugs-reports</code>, triée par date du rapport.
Chaque Mardi une liste de rapports de bogues auquel il n'a pas été répondu depuis
trop longtemps est postée, triée par mainteneur de paquet.
<p>

<A name="maintincorrect">
Si le mainteneur d'un paquet est inscrit de manière incorrecte</A> cela
est généralement du au fait que le mainteneur a changé récemment, et que le
nouveau mainteneur n'a pas encore soumis une nouvelle version du paquet 
avec le champ de contrôle <code>Maintainer</code> modifié. Cela sera 
corrigé quand le paquet sera soumis; autrement, il y a un fichier 
d'écrasement que les mainteneurs de distribution peuvent éditer pour 
enregistrer le changement de mainteneur, par exemple si une reconstruction ou 
une mise à jour n'est pas prévue avant longtemps. Contactez 
<code>override-change@debian.org</code> pour les modifications du fichier
d'écrasement (override file).

<h2><A name="requestserv">Rouvrir, réassigner et manipuler les bogues</A></h2>

Il est possible de réassigner des rapports de bogues à d'autres paquets, de rouvrir
des bogues fermés par erreur, de modifier l'information disant où, s'il y a lieu, 
un rapport de bogue a été transmis, de changer les gravités et titres des rapports 
et de fusionner et défusionner des rapports de bogue. Ceci se fait en envoyant un
message à <code>control@bugs.debian.org</code>.
<p>

Le <A href="server-control">format de ces messages</A> est
décrit dans un autre document disponible sur le Web ou dans
le fichier <code>bug-maint-mailcontrol.txt</code>. une version en texte seul
peut aussi être obtenue en envoyant le mot <code>help</code> au serveur à 
l'adresse ci dessus.

<h2>Les possibilités plus ou moins obsolètes d'utiliser l'objet des messages</h2>

Les messages qui arrivent à <code>submit</code> ou <code>bugs</code> et dont le
champs 'Objet' (Subject) commence par <code>Bug#</code><var>nnn</var> sera
traitée comme ayant été envoyée à <var>nnn</var><code>@bugs</code>. Ceci pour
assurer la compatibilité ascendante avec les messages envoyés depuis les anciennes
adresses, et pour récupérer les réponses envoyés à <code>submit</code> par erreur
(par exemple, en utilisant la commande 'répondre à tous les destinataires').

<p>

Un schéma identique opère pour <code>maintonly</code>,
<code>done</code>, <code>quiet</code> et <code>forwarded</code>,
qui traite les messages arrivant avec un tel Objet comme ayant été
envoyés à l'adresse correspondante 
<var>nnn-XXXXXX</var><code>@bugs</code>.

<p>

Les messages arrivant à <code>forwarded</code> et
<code>done</code> sans identificateur - i.e., sans numéro de rapport 
de bogue dans l'adresse - et sans numéro de bogue dans l'Objet seront 
enregistrés sous `junk' et gardés pendant quelques semaines, mais 
à part cela ignorés.

<h2><A name="future">Les plans pour le futur</A></h2>

Dans quelques temps le champ d'en-tête secondaire <code>Package:</code> 
pourra devenir obligatoire - pour le moment l'omettre produit simplement 
un message d'alerte.

<h2>La fonctionnalité obsolète <code>X-Debian-PR: quiet</code></h2>

Il était possible d'empêcher le système de gestion des bogues de
transmettre les messages qu'il recevait à <code>debian-bugs</code>,
en mettant une ligne <code>X-Debian-PR: quiet</code> dans l'en-tête 
du message.
<p>

Cette ligne d'en-tête est maintenant ignorée. A la place, envoyez votre 
message à <code>quiet</code> ou <var>nnn</var><code>-quiet</code> (ou
<code>maintonly</code> ou <var>nnn</var><code>-maintonly</code>).

<hr>
Autres pages:
<ul>
<li><A href="./">La page principale du système de gestion des bogues.</A>
<li><A href="Reporting">Les instructions pour rapporter des bogues.</A>
<li><A href="Access">Accéder aux enregistrements de gestion des bogues autrement 
que par WWW.</A>
<li><A href="server-refcard">La carte de référence des serveurs de messages.</A>
<li><A href="db/ix/full.html">La liste complète des rapports de bogues 
remarquables et récents.</A>
<li><A href="db/ix/packages.html">Les paquets ayant des rapports de bogues.</A>
<li><A href="db/ix/maintainers.html">Les mainteneurs de paquets ayant des rapports 
de bogues.</A>
 <li><A href="../">La page principale de Debian GNU/Linux.</A>

</ul>

<hr>
<address>
<A href="http://www.chiark.greenend.org.uk/~ijackson/">Ian Jackson</A>
 /
<A href="mailto:owner@bugs.debian.org">owner@bugs.debian.org</A>.
20 Janvier 1998.
<p>
Le système de gestion des bogues Debian
copyright 1994-1997 Ian Jackson, copyright 1997 nCipher Corporation Ltd,
copyright 1995 Steven Brenner.
<A href="http://www.chiark.greenend.org.uk/~ian/debbugs/">Disponible
sous GPL.</A>

</address>