Мастерство телефонных продаж
Приглашаем ващих сотрудников на ТРЕНИНГ для руководителей и менеджеров отдела продаж, торговых представителей
МАСТЕРСТВО ТЕЛЕФОННЫХ ПРОДАЖ 7-8 сентября 2005 г.
Цель тренинга:
Обучить участников тренинга (руководителей торговых подразделений, менеджеров по продажам) с помощью конкретных приемов и методов:’
• строить эффективное общение с клиентом по телефону;
• выявлять потребности клиента;
• проводить презентации товаров или услуг;
• работать с возражениями, если они возникли, и завершать продажи;
• контролировать ход переговорного процесса.
Содержание тренинга:
• ТЕЛЕМАРКЕТИНГ.
• ПОДГОТОВКА К УСТАНОВЛЕНИЮ КОНТАКТА С ЦЕЛЬЮ ПРОДАЖ.
• РАЗВЕДКА ПОТРЕБНОСТЕЙ И ВОЗМОЖНОСТЕЙ КЛИЕНТА.
• РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ В ПРОЦЕССЕ ПРОДАЖ.
• КЛЮЧЕВЫЕ ЭТАПЫ ПРОДАЖ.
Все приемы и техники будут отработаны на тренинге под непосредственным руководством опытного тренера. После окончания у Вас и Ваших менеджеров появятся практические навыки эффективных продаж и коммуникаций по телефону.
Автор и ведущий:
Салтунов Алексей - Тренер-консультант, действительный член международной ассоциации персональных тренеров (Personal coaches), имеет международный аттестат UNESCO, автор книги "Могущество разума" (готовится к печати), а также курсов на CD.
Алексей является одним из первых учеников знаменитой Мерилин Аткинсон (Канада) в России. С 1994 года ведет активную практику и в настоящее время является автором более двадцати программ. Разрабатывал и проводил долгосрочную программу по подготовке операторов call-центра одного из крупнейших официальных дилеров АО "АвтоВАЗ". Среди его клиентов такие компании как: "МТУ-Информ", "Сонет", автосалоны Volvo, Audi, Ford, "Интерпочта" и мн. др.
Стоимость участия: 8496 руб. (с НДС)
В стоимость включены авторские раздаточные материалы, кофе-брейки, обед
Скидки: более одного участника от компании - скидка 10%, постоянным клиентам - 20%
Справки и регистрация по телефонам: (095) 106-4788, 221-0563
Reply to: