成.为.优.秀.部.门.主.管.经.理.专.题 sic5a
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成 为 优 秀 部 门 主 管 、 经 理 . 专 题
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举 办：北 鸣 学 习 机 构
时 间： 2007年12月8-9日 地 点: 广 州 市 广 武 酒 店
参-会- 费-用：2000元/每人 (含 授 课 费、资 料 费、午 餐 费 及 茶 点)
咨 询 电 话：020 : 8 2 5 2 2 8 6 4 / 8 2 5 2 2 6 4 0 李 小 姐
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授 课 方 式: 讲授、启发式、交互式教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、心理测验、练习
授 课 对 象: 中高层管 理人员、各部 门主管、经理 及具有管理潜 质的储备 干部等
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课 程 简 介 582
l、帮助中层管 理者清楚的认知自己的角色定位，实现由业务人员向管理人员的转变
2、掌握基本的沟 通技巧，与上司、与同级、与下属保持良好的沟通
3、了解激励的基本原理，能有效 激励部属高效率地开展工作
4、熟悉中层干部的关 键管理责任与技巧――辅导与指导下属
5、学习团队建设，将本部 门建设成高效率的工作团队
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课 程 大 纲 wkq9
一、主管的角色与职责
l、主管扮演的角色
2、出色主管的定位
3、如何做一个好主管
4、优秀主管应具备的心态
5、主管的工作职责
二、如何有效激励下属
l、激励的理论
2、激励下属的重要性
3、激励的方法
4、关心下属
三、如何培养优秀的下属
l、为什么要培育部属
2、基本培训概念
3、如何帮助员或克服学习障碍
4、上岗培训技巧及要点
5、职场OJT常用方法
四、打造高绩效团队
l、工作群体与团队
2、高效团队的特质
3、管理团队5种途径
4、管理团队角色测试与分析
五、高效沟通共建和谐氛围
l、沟通的基础知识
2、组织沟通的障碍
3、高效沟通的技能
4、沟通演练
六、管 理风 格与有效授权
l、管 理人员的行为方式
2、认识自己的管理风格
3、什么叫授 权
4、阻碍的授权
5、测试：您的授权指数 测试：组织的授权指数
6、有效授权技能
7、 工作任务分析 授权流程
8、 选拔人才 指导与控制
9、案例研讨
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讲 师 介 绍： wqtdbczxx
张 老 师，工 商 管 理硕士，国家注 册审核员，国家注册管理顾问师，现任广 东 省
企业竞争力研究会副 秘书长。曾任 世界知名企业总经 理、培 训 总 监、生产厂长。 咨
询培 训过 通讯网络、电子家电、连锁超市、地产建筑、机械五金、橡胶注塑、皮革皮具、
玻璃灯饰、制衣制鞋、汽摩配件、香料化工等众多行业的上百家企业，在深圳质量技术监督
局、深圳书城、广 州侨 鑫 教 育 学院、东 莞 人 才 市 场、中山火 炬 展 览中心等珠
三角知名培 训 机 构及香 港、海 南、上海等地开办过近百场专题管 理公 开 课 程。服
务的主要客户包括有：华 强三 洋、康 佳电子、汤 姆盛 电子深圳电子城、美的空调、香
港德永佳集 团、香港圣 诺盟集 团、深 圳长城地产、深圳新 华书店台湾光宝集团、香港
达利集团、广州金海湾地产、等上千家企业。张 先生独创“亲 验 式” 培训方法，注重
理论联系 实际， 在引进国 内外先进的管 理理念、思辨 模式的时候，启用测评工具、角
色扮 演、对 抗游 戏、情景式 多媒体案 例等互动手段，在内容的知识性、实用性和 讲授
的启发性、趣味性 的基 础上更强 调了过 程的参 与 性。
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