| Ocs inventory mas glpi Enviado desde mi dispositivo de bolsillo inalámbrico BlackBerry® From: "Gorka" <gorkalinux@yahoo.es>
Date: Fri, 2 Mar 2012 09:13:46 +0100 To: <debian-user-spanish@lists.debian.org> Subject: Gestor de Incidencias Buenas. Necesito instalar un gestor de incidencias (para Help Desk) gratuito para las diversas peticiones de los usuarios de la empresa. Sobre Debian, por supuesto. He oído hablar de Hesk, Otrs y Trac, pero no conozco ninguno y parece que hay muchísimos más. ¿Cómo funcionan, mediante un formulario web en la intranet o el gestor de tickets puede recoger emails directamente? Me interesaría más bien esto último. ¿Qué me recomendáis? Gracias. |