Re: Portàtil para Debian
On Mon, Jun 14, 1999 at 08:51:47PM +0200, Barbwired wrote:
> Rafael Cordones Marcos escribió:
> > Estoy pensando en comprarme un portátil y me gustaría que alguien que
> > ya tenga uno que le funcione con Debian me diga la marca i el modelo.
>
> Dell Inspiron 3000. Va muy bien. En mi página explico cómo configuré las
> cosas más imprescindibles y tengo links a otras páginas de portátiles.
>
> > Lo de comprarlo con Mierdows preinstalado ya lo tengo asumido
> > (¡malditos ladrones!) pero no me gustaría llevarme sorpresas luego con
> > hardware no soportado.
>
> No regales tu dinero. No te dejes, a ver si empezamos a hacernos oir.
>
Sí, efectivamente la gama Inspiron me atrajo mucho. Lo que sigue es mi
conversación con Dell. ;)
(Lo he reordenado para que se entienda la conversación)
Todo se inicia con un email preguntando si se puede comprar un Dell
Inspiron sin windows al que se me contesta con una negativa.
[**NOTA**: He eliminado la dirección de mail porque no tengo ganas de
que la persona de Dell reciba e-mails desagradables de la "comunidad". OK?]
Le sigue esta respuesta mia:
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From: Rafael Cordones Marcos [mailto:rafacm@bcnartdirecte.com]
Sent: Tuesday, June 22, 1999 11:06 PM
To: XXXXXXXXXXX@exchange.dell.com
Subject: Re: Portàtil sin Windows
On Tue, Jun 22, 1999 at 10:24:22AM -0500, XXXXXXXXXXXX@Dell.com wrote:
> Estimado Sr,
>
> Problemas técnicos nos han impedido recibir su mensaje cuando correspondía
> y hoy, 22 de Junio, procedemos a responderle. Espero que durante este
> tiempo haya podido contactar con nosotros y hayamos podido encontrar una
> solución a
> su consulta.
>
> Si no ha sido así, le confirmo que NO es posible adquirir un portátil
> Dell Inspiron sin Windows.
>
Bien, entonces habrá que optar por otra marca de portátiles.
Atentamente,
Rafa C. Marcos
BCN Art Directe (Promotora d'Art)
http://www.bcnartdirecte.com
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From: Rafael Cordones Marcos [mailto:rafacm@bcnartdirecte.com]
Sent: Wednesday, June 23, 1999 10:46 PM
To: XXXXXXXXXXXXX@exchange.dell.com
Subject: Re: Portàtil sin Windows
On Wed, Jun 23, 1999 at 02:12:36AM -0500, XXXXXXXXXXXXX@DELL.com wrote:
> Estimado Sr,
>
> Permítame que le haga una recomendación personal y llévela a cabo si lo
> desea. Busque su portátil, elija su configuración y, posteriormente, llame
> a Dell al 902.119 085 y vea qué le ofrecemos. Le puedo garantizar que si
> busca prestaciones en un portátil (pantalla de 15", DVD, Zip, etc.), ninguna
> otra marca de reconocido prestigio se las ofrecerá al precio que Dell las
> ofrece.
>
> Saludos,
>
> XXXXXXXXXXXXXX
> Marketing Manager H&SB España
>
Estimado Sr.,
En la era de Internet uno ya no llama por teléfono. Hoy en día, cuando
hay que comprar un producto informático lo *primero* que se mira es si
hay soporte para él en la Web y ustedes, francamente, tienen una de
las mejores webs que he visto. Exponen sus productos de manera clara y
uno puede calcular el presupuesto de una configuración dada. Es
*después* de haber visto sus productos y compararlos con otros que me
dirigí a ustedes porque el único problema que veía es el de tener que
pagar por un producto (Windows) que no iba a utilizar. No todo el
mundo usa Windows, existen otros sitemas operativos OS/2, BeOS,
FreeBSD, GNU/Linux, ... y no veo porqué los usuarios de otros sistemas
deban de pagar por algo que no van a usar. Estoy de acuerdo que la
inmensa mayoría de los clientes utilizan Windows y que de esta manera
ustedes rebajan mucho los costes al instalar directamente de fábrica
Windows en el disco duro. *Pero* debería existir alguna opción para
los clientes que no usen Windows. Además, aún en el caso de querer
usar Windows, yo ya compré (y registré) mi versión de Windows95 en el
pasado. La licencia de ese software me permite usarlo en el nuevo
portátil ya que no lo uso en ningún otro. ¿Cómo es posible entonces
que una empresa que fabrica *hardware* no pueda vender ese *hardware*
si no es acompañado de un software *determinado*? ¿Cómo es posible que
no haya opción a *elegir*?
En fin, francamente creo que como director de Marketing debería preocuparse
por la pérdida de clientes que esta situación le origina.
Es verdad que son muy pocos los clientes que puede estar perdiendo
hoy, pero en Internet un segundo es una semana (si no más) y las cosas
cambian muy deprisa.
Atentamente,
Rafael Cordones Marcos
P.S. Las opiniones expresadas en este e-mail son personales y no
reflejan en absoluto las de BCN Art Directe, S.L.
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Contestación final de Dell:
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To: rafacm@bcnartdirecte.com
Subject: RE: Portàtil sin Windows
Date: Thu, 24 Jun 1999 08:50:23 -0500
Estimado Sr.
Agradezco sus comentarios y puedo, como usuario, estar de acuerdo con el
sentimiento que pueden tener clientes potenciales como Vd. Dónde nunca podré
llegar, como Responsable de Marketing para España de la división Home &
Small Business, es a modificar los acuerdos que una multinacional como Dell
tiene o puede tener con otras grandes multinacionales como Microsoft o
Intel, por citar a las más importantes.
Entiendo y acepto su razonamiento y lamento que por este motivo haya
decidido no comprar un equipo Dell. Únicamente puedo decirle que al final el
coste de ese software queda absolutamente diluido en el coste total de la
máquina, porque el dinero que pagaría a Dell por el mismo, se lo estará
ahorrando al realizar su compra directamente al fabricante.
Si nos olvidamos de los fabricantes locales de portátiles que integran
procesadores de PC en chasis de portátiles (con el consiguiente aumento de
calor y de problemas de ventilación) y busca Vd entre las marcas de
portátiles de prestigio, no va a encontrar ninguna en España que le ofrezca
un mejor ratio prestaciones / precio que Dell (aunque éstas no le incluyan
el S.O. ni ningún paquete de software en el precio).
Ha sido un placer "discutir" de una forma totalmente razonada y razonable
con Vd.
Sin otro particular, le saludo atentamente.
XXXXXXXXXXXXXXX
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FINAL DE LOS E-MAILS
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Es genial observar donde dice (en el último email) "al final el coste
de ese software queda
absolutamente diluido en el coste total de la máquina, porque el
dinero que pagaría a Dell por el mismo, se lo estará ahorrando al
realizar su compra directamente al fabricante.".
¡Jod*r! Tan difícil es entender que no voy a usar productos
Microsoft.
No me extrañaría nada que "los problemas técnicos" a los que se
refiere eran debídos a un NT que se colgó y el MSExchange dejó de
chutar durante esos días. ;))))))))))))))))
En fin, todo sea por intentarlo!!! ;) Siento el mail tan largo!
Taluego,
Rafa C. Marcos
BCN Art Directe (Promotora d'Art)
http://www.bcnartdirecte.com
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Info on Euroart'99 and Index·Art at: http://www.bcnartdirecte.com
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